Très bien personnel très aimable et rapide (mars 2023)
Aujourd'hui, j'enlève une étoile : je n'ai pas pu retirer mon colis , parce qu'ils n'avaient pas eu le temps de trier les arrivages de ce samedi matin m'a-t-il été dit.
Même en précisant qu'il s'agissait de compléments alimentaires (contre la douleur), rien à faire, je vais devoir attendre lundi et me déplacer une seconde fois.
Espérons que c'est exceptionnel...
Injoignable sur les deux numéros de téléphone indiqués malgré plusieurs tentatives et messages laissés!
Évidemment personne ne vous rappelle! Plusieurs jours de retard suite à différentes tentatives de livraison de la part d’UPS.
Horaires de plus en plus restreints et non compatibles avec un travail classique quand on veut récupérer un colis.
J'ai fait une réclamation en ligne. Un colis devait arriver le 4/10/2024 et je n'ai rien trouvé dans ma boîte aux lettres. Alors qu'un message de la Poste me dit que celui-ci a soi-disant été livré à 9 h 20 ce jour là... Je me suis rendue à la poste où ils ne peuvent rien faire !!! J'attends tjs d'être rappelée ! Je vois que bcp ont eu le même problème et portent plainte. Je vais en faire autant si pas de nouvelles d'ici 2 jours.
Bonjour , votre livreur n'a pas sonné pour délivrer le colis car j'étais absente et j'ai prévenu mon fils du passage du livreur qui devrait passer entre 9h30 et 10h30 . Mon fils n'a pas bougé de la journée pour la livraison du colis . Je ne suis pas contente de vos services et vous remercie de relivrer mon colis en le mettant dans ma boite aux lettres ou appuyer sur la sonnette car mon fils est présent à la maison . Étant absente jusqu'au 15 février je ne pourrais pas aller chercher le colis si vous le gardez que jusqu'au 9/02 .
Lamentable. Plusieurs colis qui ne sont jamais livrés. Le livreur ne passe pas. Reporté de jour en jour. Il faut que je fasse une réclamation à chaque fois pour galèrer à récupérer mon colis.
Et encore une étoile chest parce que je ne peux laisser en blanc. Courrier recommandé déposé systématiquement dans la bal. Perte de temps pour venir récupérer son courrier à la poste inadmissible !!!
Une véritable honte...
Des mensonges à répétition pour justifier de l incompétence et du chaos de l organisation de la distribution.
Une direction qui fait la sourde oreille, un véritable mépris des usagers...