Point relais à fuire ! Ils ont remis mon colis à une autre personne samedi.
Edit janvier 2024 : maintenant ils ne trouvent plu un colis déposé chez eux que je devais récupérer.
Si vous tenez à vos colis allez ailleurs!
Manque de professionnalisme !!! Après réception d’un message qui m’informe que mon colis est arrivé, et que je peux venir le récupérer avec ma CNI, Je m’y suis donc rendu sur place deux heures après pour récupérer mon colis, Et là normalement la personne de l’accueil me répond qu’il faudra repasser avant midi ou le lundi car la réception n’a pas été traité ( sans aucune excuse, bien sûr ) mais dans ce cas pourquoi envoyez-vous un message à vos clients pour les informer de la réception de leur colis… Envoyer votre message après avoir traité votre réception…ça pourrait éviter que d’autres personnes vienne inutilement chercher leur colis.
Alexandre est juste la perle du métier. Professionnalisme, bonne humeur, organisation ... J'adore ce gérant. Je préfère faire quelques kilomètres et aller à D'colis plutôt que d'aller à Nancy en face de chez moi. Pour vous dire..... Je recommande à tous...et il est seul, il fait ça tous les jours en conservant son sourire
Je n'aimais pas trop les points relais ou faut presque s'excuser de venir et je préférais payer pour être livré chez moi. Maintenant c'est un bonheur d'aller chercher chez D'COLIS avec le chef qui a toujours le sourire et est sympathique comme tout. Rapide, efficace... Bref... Je suis ravie.
Bref
Personne sérieuse et soucieuse de la relation client. Le service rendu est impeccable et toujours avec le sourire. Très bon point relais, le gérant n'hésite pas à rendre service quand il le peut et à faciliter les envois.
Une bonne entreprise est arrivée à l'heure, ils m'ont accueilli poliment, m'ont donné un parking, je dois laisser une remorque, ils viendront la chercher eux-mêmes, puis ils l'apporteront, ils disent que vous pouvez rester en pause
J'ai appelé le service carte grise car cela fait plus d'un mois que J'attends.
Mon interlocuteur me dis que le courrier est envoyer en me donnant le numéro de suivi.
Donc je me connecte pour voir où c'est en est, et surprise... message: votre envoi n'a pas pu être distribuer ce jour( depuis 5jours). Votre envoi sera distribuer à votre adresse.
Mais cela fais plus de 5 jours et toujours rien..
Finalement je suis obligé de me déplacer..
Merci la poste..
Le facteur viens même pas déposer les colis en point relais
Pickme hors que je suis là il les déroute à chaque fois
Ces énervant
Je me fait disputer par les clients
Je comprend pas depuis que l’es facteur sont passé à claye souilly personne sonne pas à la sonnette pour le recommandé je suis toujours à la maison un arrêt je comprend pas le manque de incapacité