Après avoir reçu un message comme quoi mon colis est livré, je me rend chez CADEX samedi matin vers 10h30, on me répond : On a trop de travail, on a pas encore scanné votre colis, revenez lundi !
C’est inadmissible, je paie pour avoir un colis en temps et en heure, mais par la faute de CADEX, je n’aurais pas mon colis à temps.
Ça sert à quoi de payer pour être livré à domicile??!! Si il faut que j'aille rechercher mon colis a la poste?? Alors qui y a toujours quelqu'un chez moi !!! Pas la première fois
J'ai fait une réclamation en ligne. Un colis devait arriver le 4/10/2024 et je n'ai rien trouvé dans ma boîte aux lettres. Alors qu'un message de la Poste me dit que celui-ci a soi-disant été livré à 9 h 20 ce jour là... Je me suis rendue à la poste où ils ne peuvent rien faire !!! J'attends tjs d'être rappelée ! Je vois que bcp ont eu le même problème et portent plainte. Je vais en faire autant si pas de nouvelles d'ici 2 jours.
Colis parti des Avenières le 18/12/20, livraison prévue le 23/12, correct.
Après le scanne du 19/12/20 au centre de tri, plus rien...
Contact avec la poste expéditrice le 31/12 confirmation de ce que je voyais sur le site internet.
Appel le 04/01/21 au 3631, de nouveau même info....et petite précision supplémentaire : en cours de distribution, il faut patienter.
Il semble que le colis est atteint aujourd'hui l'île du Royaume-Uni ???
En conclusion : tarif onéreux, incompétence au tri et encore plus sur la plateforme téléphonique de réclamation, publicité mensongère les délais n'étant pas respectés.
Dame blonde à l'accueil peut aimable et m'a fait faire un aller retour pour imprimer un papier, qui au final n'était même pas indispensable... et quand je lui demande une facture pour colis hors norme car le montant n'est pas le même. Elle me donne un faut justificatif.
Centre qui ne sert à rien, sa me saoul à chaque fois je dois aller chercher mes recommandes et mes colis. Je tien a dire que sur chaque lettre c’est bien noté RDC ( Rez de chaussé) alors faite un trie dans votre centre ce n’est plus possible. Je ne souhaite pas des excuses de votre part sa ne va pas m’aider à aller chercher mon colis qui attend
Ne merite meme pas une etoile sa fais un mois que je ne recu pas courriers . Je passe a la poste mitry mory pour voir le problème et on m informe c'est votre plateforme quil y a des soucis. On m envoyé une lettre tres importante je la recu une fois pour an et ma chance cest moi que les appelle sinon je perd ma paie pour mois.