ATTENTION : les colis qui arrivent chez Cadex, même si vous recevez une notification, ne sont pas disponibles !!!
Exemple ce matin avec Chronopost qui est très rapide et efficace en livrant sur ce point relais.
Sauf que Cadex (qui est un point bloquant plutôt qu'un point relais) bloque la délivrance du colis car il ne dispose pas d'une organisation PROFESSIONNELLE et d'un personnel suffisant pour traiter les réceptions et ensuite les mettre à disposition des clients. Donc, fuyez ce point relais !!!
Sans parler de l'amabilité inexistante des deux employés du samedi matin ! Je crois que s'ils n'aiment pas leur métier et le contact avec le public, il ferait mieux de changer de travail.
A bon entendeur...
Après avoir reçu un message comme quoi mon colis est livré, je me rend chez CADEX samedi matin vers 10h30, on me répond : On a trop de travail, on a pas encore scanné votre colis, revenez lundi !
C’est inadmissible, je paie pour avoir un colis en temps et en heure, mais par la faute de CADEX, je n’aurais pas mon colis à temps.
le meilleur point relai que je connaisse! un très bon accueil, réception rapide des colis, le gérant est toujours agréable et serviable Quand le service est excellent il faut le reconnaître. Bien heureusement tout le monde n'est pas masqué et la distanciation sociale a fait ses preuves par rapport au port de masque comme dans le démontrent les pays nordiques!
0 etoiles. Ne passez plus par Colissimo Les plus gros voleurs de la région trois fois que leur livreur marque qu'il a livrer mon colis dans la boîte aux lettres et je descends aussitôt et rien dans la boîte aux lettres. Monsieur, se le garde pour lui et comme il n'y a pas de signature et que c'est sa parole contre la mienne il en profite et il doit pas le faire qu'à moi. Sauf que pour la troisième fois qu'il me fait ça, j'ai pu regrouper des preuves, aller déposer ma plainte et je ne m'arrêterai pas là, sauf s'il décide finalement de mettre mes colis dans la boîte aux lettres qu'il devait me livrer le 23 mai 2025.
Colis parti des Avenières le 18/12/20, livraison prévue le 23/12, correct.
Après le scanne du 19/12/20 au centre de tri, plus rien...
Contact avec la poste expéditrice le 31/12 confirmation de ce que je voyais sur le site internet.
Appel le 04/01/21 au 3631, de nouveau même info....et petite précision supplémentaire : en cours de distribution, il faut patienter.
Il semble que le colis est atteint aujourd'hui l'île du Royaume-Uni ???
En conclusion : tarif onéreux, incompétence au tri et encore plus sur la plateforme téléphonique de réclamation, publicité mensongère les délais n'étant pas respectés.