J'ai fait une réclamation en ligne. Un colis devait arriver le 4/10/2024 et je n'ai rien trouvé dans ma boîte aux lettres. Alors qu'un message de la Poste me dit que celui-ci a soi-disant été livré à 9 h 20 ce jour là... Je me suis rendue à la poste où ils ne peuvent rien faire !!! J'attends tjs d'être rappelée ! Je vois que bcp ont eu le même problème et portent plainte. Je vais en faire autant si pas de nouvelles d'ici 2 jours.
J'ai appelé le service carte grise car cela fait plus d'un mois que J'attends.
Mon interlocuteur me dis que le courrier est envoyer en me donnant le numéro de suivi.
Donc je me connecte pour voir où c'est en est, et surprise... message: votre envoi n'a pas pu être distribuer ce jour( depuis 5jours). Votre envoi sera distribuer à votre adresse.
Mais cela fais plus de 5 jours et toujours rien..
Finalement je suis obligé de me déplacer..
Merci la poste..
Aucun services !!!! nous sommes professionnels et impossible se garer pour déposer nos colis ! on vous regarde dehors sans vous aider mais par contre on vous fait des remarques de décharger plus vite car ils doivent bouger leur véhicule ! une honte ! ils ont un langage inadapté à la clientèle (racaille) vous réponde très mal , sont incompétents quand vous avez un problème : (appellez la poste.fr)
heureusement que 2 jeunes femmes à l'accueil sont agréables car derrière ce n'est pas le cas du tout. j'ai limite été agréssé ce jour par un employé donc je vais remonter l'information plus haut car ca devient vraiment intolérable. on s'étonne de la chute vertigineuse de la poste ......
Bonjour
Suivi de mon colis sur votre plate-forme Colissimo , vous l’avez depuis le 29/08 dans vos locaux , 4 jours plus tard le colis n’est toujours pas livré , que ce passe t-il ? Devrai je me déplacer pour le récupérer sinon à quoi sert ce service de la poste ??
J'ai dû récupérer plusieurs courriers en recommandé à une poste dans une autre ville alors même que j'en ai une à moins de minutes de chez moi, sans compter que les jours de passage du facteur j'étais à mon domicile et que personne n'a sonné pour me remettre les recommandés. Du grand n'importe quoi ! et une perte de temps alors que je suis une mère active et que mon temps est précieux.
Le facteur ne sonne pas alors que j’étais a mon domicile et ne ramène pas le courrier le lendemain au bureau de poste.
Donc déplacement au bureau de poste pour rien.
J'ai envoyé un colis qui m'a été retourné par mon facteur( j'ai payé quand même 38 euros) sans explications il avait été ouvert et ils m'avaient tout remis dedans en pagaille j'avais envoyé le même colis pour les fêtes il n'y avait pas eu de problèmes ce n'était que des produits locaux et des affaires pour mon petit fils quand j'ai vu l'état des choses dedans j'étais très en colère c'est une honte je compte bien aller faire une réclamation demain c'est lamentable de voir ça aucun respect